Quais são as formas de pagamento disponíveis?
As cobranças são realizadas através de boleto bancário pagável em todos os bancos ou home-banking até o vencimento. Para inscrições internacionais entre em contato com suporte@multirho.com.br

Quando receberei minha senha para iniciar o curso?
As inscrições no curso serão efetivadas e as senhas enviadas por email após a confirmação do pagamento do boleto bancário. Em média o prazo para identificação dos pagamentos é de até 48hs após o pagamento.

Atenção !! Ao tentar acessar o campus, após digitar meu login e senha, a página começa a ser carregada, mas depois de algum tempo recebo a informação de que não foi possível acessar a página.

Causas prováveis:
- Você está usando um navegador Netscape ou outro navegador que não o Internet Explorer;

- Você está usando uma versão mais antiga do Internet Explorer (precisamos que você utilize a versão 4 ou superior);

- Você alterou, por algum motivo, as configurações do seu navegador. Nesse caso, pedimos que você restaure o nível de segurança do navegador para “padrão”, e após concluir os cursos, poderá voltar para a configuração que estava utilizando. Siga os procedimentos:

Com o Internet Explorer aberto vá ao menu Ferramentas > Opções da Internet. Na guia Segurança escolha o item Internet e clique sobre o botão [Nível padrão]. Isso irá restaurar as configurações de segurança para o recomendado pelo Explorer caso estas tenham sido alteradas.
Lembre-se: a equipe de suporte técnico do Multi RHO está a disposição para ajudá-lo. Use o e-mail suporte@multirho.com.br sempre que encontrar uma dificuldade.

Obs.: Se você acessa a internet do seu trabalho, a partir de uma rede interna (intranet). Nosso sistema de ensino à distância é sensível a alguns servidores de Proxy (programas usados para disponibilizar internet numa empresa ou rede local), devido a algumas de suas características referentes à segurança, que muitas vezes não são suportados por esses aplicativos; o que o impede de funcionar corretamente. O problema pode estar relacionado à porta TCP que utilizamos, por isso pedimos que entre em contato com o administrador da sua intranet e o solicite que compartilhe a porta 1880 no Proxy. Se mesmo assim o problema persistir, peça para o administrador de rede entrar em contato com o nosso suporte técnico.

Os cursos tem horário fixo?
Não, os cursos não tem um horário fixo. O aluno acessa sua área e baixa as lições para fazê-las com o computador desconectado da web. O aluno pode também tirar as dúvidas com os mediadores através do campus, na área restrita, com respostas rápidas, sempre em menos de 24hs, menos aos sábados domingos e feriados.

Não tenho computador em casa, posso fazer o curso no meu trabalho?
Sim. Porém para o bom aproveitamento do curso, você deve ter certeza de possuir neste computador: Windows 95 (ou superior), Microsoft IE 4.0 (ou superior), MS Word (ou programa compatível), MS Excel (ou programa compatível) e acesso a Internet.

Como faço para receber o certificado   de conclusão do curso?
Após a conclusão do curso você irá receber automaticamente o Certificado de Participação, com o padrão de qualidade Campus Virtul - Grupo Multi RHO. O certificado é enviado pelo correio sem nenhuma despesa extra.

Quais os horários que poderei acessar os cursos?
O acesso aos cursos fica disponibilizado 24 horas por dia, todos os dias da semana. O tempo diário para utilizar o curso deve ser estabelecido pelo próprio aluno, devendo levar em consideração sua disposição e ritmo de aprendizado.

Tenho necessariamente que acessar os cursos todos os dias?
Não é obrigatório acessar o curso todos os dias. Existe total flexibilidade, e o aluno deve fazer o curso dentro de sua disponibilidade, mas desde que não ultrapasse o prazo máximo estipulado para conclusão do curso. O término do curso poderá ocorrer também antes do prazo máximo.

Para iniciar o curso preciso esperar fechar uma turma?
Não. O Campus Virtual não trabalha com turmas fechadas, então assim que sua inscrição for confirmada você estará apto a iniciar o curso on-line.

Quais os requisitos mínimos para utilização dos cursos?
Para o bom aproveitamento do curso, é recomendável que você utilize: Windows 95 (ou superior), Microsoft IE 4.0 (ou superior), MS Word (ou programa compatível), MS Excel (ou programa compatível) e acesso a Internet.

Já me matriculei em um curso, mas não sei como iniciá-lo?
Para entrar no campus virtual, basta visitar nosso site www.multirho.com.br/campus, e digitar seu login e senha.

Terei que pagar alguma mensalidade?
Não, o aluno que se matricula, paga apenas a inscrição (matrícula), e depois é só participar do curso sem nenhum custo adicional.

Como funcionam os cursos online?
Os cursos online são ministrados totalmente via Internet. Primeiramente, deve-se efetuar a inscrição no curso. Para acessá-lo é necessário entrar no site Campus Virtual e inserir seu login e senha. Feito isso, você entrará em nosso sistema e terá todos os módulos e ferramentas do curso escolhido à sua disposição. O prazo para conclusão do curso é de 30 (trinta) dias em média a partir do primeiro acesso. Os cursos são divididos em módulos e cada módulo guarda diversos tópicos. O aluno também pode interagir com o professor, o que possibilita a troca de informações, o esclarecimento de dúvidas e o enriquecimento do aprendizado.

É possível imprimir o conteúdo do curso online?
Sim, os cursos online do Campus Virtual oferecem uma 'Bilblioteca' que disponibiliza arquivos para serem impressos e utilizados para consulta. Nesta mesma ferramenta encontra-se um resumo dos módulos para impressão e a indicação de livros, artigos, sites e outros materiais selecionados.

Quantas vezes posso fazer um curso?
Você pode navegar nele quantas vezes desejar enquanto sua senha estiver ativa (prazo médio de 30 dias).

O pagamento pode ser dividido em parcelas?
Não, devido aos meios de pagamento utilizados, e por ser um curso totalmente realizado pela internet, o pagamento para os cursos é realizado somente à vista.

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