Quais são as formas de pagamento disponíveis?
As formas de pagamentos que o Campus Virtual disponibiliza aos seus alunos são: boleto bancário (pagável em todos os bancos ou home-banking até o vencimento), Cartão de Crédito Visa e Cartão Visa Electron - Bradesco.

Quando receberei minha senha para iniciar o curso?
As inscrições no curso serão efetivadas e as senhas enviadas por email após a confirmação do pagamento do curso. Em média, o prazo para identificação dos pagamentos é de até 48hs após o pagamento.

Atenção !! Ao tentar acessar o campus, após digitar meu login e senha, a página começa a ser carregada, mas depois de algum tempo recebo a informação de que não foi possível acessar a página.

Causas prováveis:
- Você está usando um navegador Netscape ou outro navegador que não o Internet Explorer;

- Você está usando uma versão mais antiga do Internet Explorer (precisamos que você utilize a versão 4 ou superior);

- Você alterou, por algum motivo, as configurações do seu navegador. Nesse caso, pedimos que você restaure o nível de segurança do navegador para “padrão”, e após concluir os cursos, poderá voltar para a configuração que estava utilizando. Siga os procedimentos:

Com o Internet Explorer aberto vá ao menu Ferramentas > Opções da Internet. Na guia Segurança escolha o item Internet e clique sobre o botão [Nível padrão]. Isso irá restaurar as configurações de segurança para o recomendado pelo Explorer caso estas tenham sido alteradas.
Lembre-se: a equipe de suporte técnico do Multi RHO está a disposição para ajudá-lo. Use o e-mail suporte@multirho.com.br sempre que encontrar uma dificuldade.

Obs.: Se você acessa a internet do seu trabalho, a partir de uma rede interna (intranet). Nosso sistema de ensino à distância é sensível a alguns servidores de Proxy (programas usados para disponibilizar internet numa empresa ou rede local), devido a algumas de suas características referentes à segurança, que muitas vezes não são suportados por esses aplicativos; o que o impede de funcionar corretamente. O problema pode estar relacionado à porta TCP que utilizamos, por isso pedimos que entre em contato com o administrador da sua intranet e o solicite que compartilhe a porta 1880 no Proxy. Se mesmo assim o problema persistir, peça para o administrador de rede entrar em contato com o nosso suporte técnico.

Os cursos tem horário fixo?
Não, os cursos não tem um horário fixo. O aluno pode acessar sua área restrita e baixar as lições para fazê-las com o computador desconectado da web, a qualquer hora do dia, em qualquer dia da semana. O aluno pode também tirar as dúvidas com os mediadores através do Suporte Online do Campus, na área restrita. No Suporte Online, as dúvidas são respondidas em menos de 24hs (exceto sábados, domingos e feriados).

Não tenho computador em casa, posso fazer o curso no meu trabalho?
Sim. Porém para o bom aproveitamento do curso, você deve ter certeza de possuir neste computador: Windows 95 (ou superior), Microsoft IE 4.0 (ou superior), MS Word (ou programa compatível), MS Excel (ou programa compatível) e acesso a Internet.

Como faço para receber o certificado   de conclusão do curso?
Após a conclusão do curso você irá receber automaticamente o Certificado de Participação, com o padrão de qualidade Campus Virtul - Grupo Multi RHO. O certificado é enviado pelo correio sem nenhuma despesa extra.

Quais os horários que poderei acessar os cursos?
O acesso ao Curso pode é disponibilizado durante as 24 horas do dia, todos os dias da semana. O tempo diário de utilização do curso deve ser estabelecido pelo próprio aluno, devendo levar em consideração sua disposição e ritmo de aprendizado.

Tenho necessariamente que acessar os cursos todos os dias?
Não é obrigatório acessar o curso todos os dias. Existe total flexibilidade, e o aluno deve fazer o curso dentro de sua disponibilidade, contanto que não ultrapasse o prazo máximo estipulado para conclusão do curso, que são de 35 dias a partir da data em que o login e senha de acesso foram liberados. O término do curso poderá ocorrer também antes do prazo máximo.

Para iniciar o curso preciso esperar fechar uma turma?
Não. O Campus Virtual não trabalha com turmas fechadas, então assim que sua inscrição for confirmada você estará apto a iniciar o curso on-line.

Quais os requisitos mínimos para utilização dos cursos?
Para o bom aproveitamento do curso, é recomendável que você utilize: Windows 95 (ou superior), Microsoft IE 4.0 (ou superior), MS Word (ou programa compatível), MS Excel (ou programa compatível) e acesso a Internet.

Já me matriculei em um curso, mas não sei como iniciá-lo?
Para entrar no Campus Virtual basta acessar o site: www.multirho.com.br/campus e digitar seu login e senha na área de Acesso ao Campus.

Terei que pagar alguma mensalidade?
Não, o aluno que se matricula, paga apenas a inscrição (matrícula), e depois é só participar do curso sem nenhum custo adicional.

Como funcionam os cursos online?
Os cursos online são ministrados totalmente via Internet. Primeiramente, você deve preencher a ficha de inscrição referente ao curso escolhido, e optar pela forma de pagamento mais adequada para você (boleto, débito ou crédito). Após o pagamento, nosso departamento financeiro irá identificar o valor pago e liberará para você um login e senha para você acessar a área restrita e iniciar o curso. Após o acesso à Intranet do Aluno, você terá à sua disposição todos os módulos e ferramentas do curso escolhido. O prazo para conclusão do curso é de 35 (trinta e cinco) dias a partir da data de liberação do login e senha. Os cursos são divididos em módulos e cada módulo aborda diversos tópicos. O aluno também pode interagir com os mediadores do curso, o que possibilita a troca de informações, o esclarecimento de dúvidas e o enriquecimento do aprendizado. Depois de concluído o curso, o aluno recebe o Certificado de Participação em sua casa, sem custos adicionais.

É possível imprimir o conteúdo do curso online?
Sim, é possível fazer a impressão do conteúdo. As apostilas de conteúdo são formatadas em PDF e podem ser impressas a qualquer hora. Além disso, podem ser impressas também, as indicações de livros, os artigos, lista de sites e demais materiais que estão contidos na Intranet do Aluno.

O pagamento pode ser dividido em parcelas?
Sim. Através da modalidade de pagamento Cartão de Crédito, você pode parcelar os cursos do Campus Virtual em até 6X sem juros.

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